近期,百度原副總裁璩某的一席冷酷言論在網(wǎng)上引發(fā)熱議,其傲慢的態(tài)度深深傷害了眾多勞動者的情感,導致百度市值短時間內(nèi)蒸發(fā)約60億人民幣,作為公關(guān)專家,她的失職行為顯然對公司造成了重大影響。璩某本以為風波會很快平息,然而熱度持續(xù)近一周,她的過去也被翻了出來,迫使她不得不作出回應。

有趣的是,璩某首先在朋友圈而非公開面向網(wǎng)友道歉,因為她意識到這里匯集了老板、業(yè)界精英和投資界人士,道歉合乎情理,畢竟此事確實波及百度聲譽。然而,公眾并未接受她的道歉,因為他們關(guān)注的是打工人們,而不是公司高層。行業(yè)評論員認為她的公關(guān)策略并不成功。
對此,百度創(chuàng)始人李彥宏感到不滿,他在員工會議上強烈表達了對璩某言論的反對,強調(diào)員工才是公司的真正代表。他的表態(tài)反映出璩某的話語不僅觸怒了投資者,更是違背了百度以人為本的理念,損害了品牌形象,威脅了公司未來。
璩某身為公關(guān)高管,這次的表現(xiàn)顯得輕率。雖然權(quán)力不小,但她應在公共場合明白自身職責,始終站在老板立場考慮,而非凸顯個人地位。有傳言稱她在四月在深圳創(chuàng)辦了一家公司,但這是否預謀或應急之舉,唯有她本人清楚。
大型企業(yè)如百度,對員工要求嚴格是可以理解的,但不應將內(nèi)部事務(wù)公之于眾,反而會引起負面反響。璩某離職時的言論被諷刺為自食其果,有人認為她可能是為了某種目的,但無論如何,不應忽視職場人的感受并加劇他們的困境。
事件最終以璩某離職告終,李彥宏親自處理,表明此事已無后續(xù)。此次事件應給所有公關(guān)專業(yè)人士敲響警鐘,提醒他們在媒體面前必須謹慎行事。璩某的經(jīng)歷再次證明,言行不當可能導致巨大后果,即使是高薪職業(yè)也可能面臨突然失業(yè)的風險。總結(jié)來說,我們應該關(guān)注如何做好本職工作,避免不必要的公開討論,以免引起更多困擾。您如何看待這件事呢?