劉女士向我們講述了一件讓她非常不滿的事情。她在山姆超市購買了一份廣式五仁月餅，但是卻在吃之前發現了一個類似于紙條的異物。這個異物大約有3厘米長，牢牢地夾在月餅餡里，很難取出。這讓劉女士感到非常失望。

劉女士在接到山姆超市工作人員的多次聯系后，先是被要求按照“退一賠一”的方式賠償損失，但被她拒絕了。后來又有一位自稱山姆天津副經理的人，聲稱會賠償500元，這也是劉女士不愿意接受的。劉女士認為，按照食品安全法的規定，山姆超市有義務承擔相應的責任，不應該只以金錢作為補償。

對于這種情況，山姆超市表示已經和會員達成了和解。在食品安全方面，他們也一直重視會員反饋，致力于提高產品質量和服務水平。他們堅信食品安全是公司的核心價值之一，將不斷改進技術和管理水平，確保每一位顧客都能享受到安全、優質的產品和服務。