9月16日清晨5點半左右，杭州富陽區消防救援大隊指揮中心接到求助電話，新登鎮官山古道山上有人被困，希望得到救援。接報后，消防救援站迅速出動，救援隊伍包括一名男子在內的7人前往現場。男子提出希望能拿到一些水，因為家里沒有飲用水，膝蓋也有些受傷。

到達現場后，救援人員發現被困者所在的位置非常險峻，四周都是懸崖峭壁，沒有明確的道路，需要沿著雜草和樹木進行攀登。救援過程中，救援人員攜帶了救援繩索和其他必要的設備，通過攀爬和挖掘等方式，最終成功營救出了被困一家人。

據了解，這家人在中秋假期來到富陽新登鎮的官山古道上進行爬山活動，計劃在那里度過一個夜晚，等待第二天天亮再尋找回家的路。然而，在當天下午，他們遇到了下雨的問題，無法確定下山的路線。最后，在一位朋友的幫助下，他們在山頂找到了一處小型水潭，得以暫時躲避風雨。

救援結束后，一家人的身體狀況良好，但是由于長時間淋雨，他們的衣服和保暖裝備都被浸濕。富陽消防救援站提醒市民，臺風期間不要擅自進入山區，以免發生類似事件。同時，也要提高自我保護意識，謹慎選擇戶外活動地點。