在本次火災事故中，邯鄲市消防救援支隊迅速組織了專業救援力量前往現場進行處置，并成功撲滅了火災。火災原因正在進一步調查中。據悉，火災發生在下午1點50分左右，疑似為電梯故障引發的火災。起火樓層達到了20余層，隨著火勢的蔓延，有多名被困人員翻至窗外等待救援。火災發生后，多名消防人員和醫護人員迅速到達現場進行救援工作。

現場目擊者稱，火災發生的具體時間是下午1點50分左右，當時大樓內并未發現明顯的火苗，可能是由于電梯故障導致的火災。但由于起火地點距離其居住地較遠，消防救援人員無法親自進入樓內施救。

此次火災事故造成了21人被困樓頂，且部分被困人員在逃生過程中因為受到驚嚇而出現了恐慌癥狀。經過消防救援人員的努力，大部分被困人員最終成功獲救并被送往醫院接受治療。火災的發生也讓廣大民眾深刻感受到了生命安全的重要性。

在對此次火災事故進行了詳細的報道后，有關部門表示將全力配合調查火災原因，并加強對建筑物消防安全的檢查和管理，以確保此類事件不再發生。同時，也提醒廣大民眾要提高消防安全意識，避免因人為因素造成火災事故。