近日，上海一位女店主在網(wǎng)上銷售襪子時，遭遇了一位買家的不誠信行為。這位買家利用兩個相似地址購買了兩盒襪子，但在退回時，每個盒子里卻只剩下一雙。女店主深感被薅羊毛，占小便宜的行為讓她忍無可忍。在電話溝通無效后，她決定親自駕車千里，尋找這位買家，以維護自己的權(quán)益。

在采訪中，女店主透露，她首先向當?shù)嘏沙鏊鶊缶?，并在民警和村主任的協(xié)助下，找到了這位29歲的買家。面對女店主堅定的態(tài)度，買家最終同意退還襪子，并賠償了女店主3500元的損失。

“買多退少”的現(xiàn)象在網(wǎng)購中并不少見。一些消費者利用“無理由退款”等政策漏洞，尤其是在平臺推出“僅退款”功能后，惡意操作導(dǎo)致商家遭受不小的損失。今年初，廣東中山法院就審理了一起類似案件，判令惡意退款的消費者退還貨款并賠償商家費用。

專家在接受采訪時指出，惡意“買多退少”或“僅退款”行為違反了誠信原則。商家有權(quán)要求賠償損失，如果造成名譽損害，消費者還需承擔(dān)更多責(zé)任，嚴重者甚至可能面臨刑事責(zé)任。

盡管法律有相關(guān)規(guī)定，但商家維權(quán)依然面臨諸多挑戰(zhàn)，如平臺政策的限制、證據(jù)收集的困難、訴訟成本高等。女店主的千里維權(quán)實屬不易。

這一事件也給網(wǎng)購平臺敲響了警鐘。平臺應(yīng)確保買賣機制的公平性，避免因機制漏洞造成損失，破壞公平交易規(guī)則。