近日,《新華每日電訊》發表了一篇題為《景區擺渡車“宰客”現象該剎車了》的評論,引起了廣泛關注。我們就此采訪了相關人士,以下是采訪內容:
記者:近日,四川省發展改革委針對景區擺渡車“宰客”現象發布了相關通知,您對此有何看法?
游客:游客們對擺渡車的“宰客”行為已經深感不滿。尤其在暑期旅游高峰期間,四川的通知直指許多景區利用擺渡車“圈錢”的亂象,這確實引起了大家的共鳴。
記者:經過政府部門整頓和調控,景區門票價格已趨于平穩,但擺渡車的問題仍然突出,這是為什么?
游客:是的,現在許多景區為了吸引游客,甚至降低了門票價格,但擺渡車的問題卻愈發嚴重。一些景區強制游客捆綁購買門票和擺渡車車票,或者人為拉長景點與停車場的距離,變相制造需求。我在今年初四川青城山景區的經歷就是如此,擺渡車收費過高,讓人難以接受。
記者:那么,四川省發展改革委的通知具體提出了哪些要求?
游客:通知明確要求按照補償合理成本不計利潤的原則,重新核定景區交通工具票價,有效遏制不合理增加游客交通費用負擔的行為。這直接指出了問題的要害。
記者:四川省發展改革委之前是否有過類似的通知?
游客:確實,2020年7月,該部門就曾發布《四川省景區交通運載服務定價成本監審辦法》,對交通運載服務定價成本監審的合法性、相關性、合理性作出明確要求。如今再次強調景區交通工具的“公益性”,似乎意味著四年前的監審辦法沒有得到切實執行。
記者:那么,如何才能真正解決擺渡車“宰客”的問題?
游客:單憑一紙通知可能難以奏效。一些景區之所以利用擺渡車牟利,也反映出景區經營創新能力不足,旅游消費模式單一的問題。除了加強監督和約束,景區自身也需要轉變思路,提供更高質量的旅游服務,讓游客心甘情愿掏錢,而不是依靠擺渡車“宰客”。