近日,《新華每日電訊》發(fā)表了一篇題為《景區(qū)擺渡車“宰客”現(xiàn)象該剎車了》的評(píng)論,引起了廣泛關(guān)注。我們就此采訪了相關(guān)人士,以下是采訪內(nèi)容:
記者:近日,四川省發(fā)展改革委針對(duì)景區(qū)擺渡車“宰客”現(xiàn)象發(fā)布了相關(guān)通知,您對(duì)此有何看法?
游客:游客們對(duì)擺渡車的“宰客”行為已經(jīng)深感不滿。尤其在暑期旅游高峰期間,四川的通知直指許多景區(qū)利用擺渡車“圈錢”的亂象,這確實(shí)引起了大家的共鳴。
記者:經(jīng)過政府部門整頓和調(diào)控,景區(qū)門票價(jià)格已趨于平穩(wěn),但擺渡車的問題仍然突出,這是為什么?
游客:是的,現(xiàn)在許多景區(qū)為了吸引游客,甚至降低了門票價(jià)格,但擺渡車的問題卻愈發(fā)嚴(yán)重。一些景區(qū)強(qiáng)制游客捆綁購(gòu)買門票和擺渡車車票,或者人為拉長(zhǎng)景點(diǎn)與停車場(chǎng)的距離,變相制造需求。我在今年初四川青城山景區(qū)的經(jīng)歷就是如此,擺渡車收費(fèi)過高,讓人難以接受。
記者:那么,四川省發(fā)展改革委的通知具體提出了哪些要求?
游客:通知明確要求按照補(bǔ)償合理成本不計(jì)利潤(rùn)的原則,重新核定景區(qū)交通工具票價(jià),有效遏制不合理增加游客交通費(fèi)用負(fù)擔(dān)的行為。這直接指出了問題的要害。
記者:四川省發(fā)展改革委之前是否有過類似的通知?
游客:確實(shí),2020年7月,該部門就曾發(fā)布《四川省景區(qū)交通運(yùn)載服務(wù)定價(jià)成本監(jiān)審辦法》,對(duì)交通運(yùn)載服務(wù)定價(jià)成本監(jiān)審的合法性、相關(guān)性、合理性作出明確要求。如今再次強(qiáng)調(diào)景區(qū)交通工具的“公益性”,似乎意味著四年前的監(jiān)審辦法沒有得到切實(shí)執(zhí)行。
記者:那么,如何才能真正解決擺渡車“宰客”的問題?
游客:?jiǎn)螒{一紙通知可能難以奏效。一些景區(qū)之所以利用擺渡車牟利,也反映出景區(qū)經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新能力不足,旅游消費(fèi)模式單一的問題。除了加強(qiáng)監(jiān)督和約束,景區(qū)自身也需要轉(zhuǎn)變思路,提供更高質(zhì)量的旅游服務(wù),讓游客心甘情愿掏錢,而不是依靠擺渡車“宰客”。