近日,山東濟南發生的一起疑似外賣員報復顧客事件,在網絡上引起了軒然大波。一位網友曝光的視頻顯示,一名外賣小哥在送餐過程中,不僅向餐盒中吐口水,甚至還將腳伸入餐盒。對此,我們采訪了多位網友和平臺官方,以下是他們的看法和回應。
視頻中,外賣小哥將外賣放置在送餐箱上,打開餐盒蓋,一邊說著“吃吃吃我讓你吃”,一邊向餐中吐口水,其行為令人震驚。
據了解,有網友指出這名配送員來自“餓了么”平臺。然而,7月12日,我們從餓了么官方獲悉,這名配送員實際上是“閃送”平臺的員工,并非餓了么騎手。
對于這一事件,閃送官方客服回應稱,他們已經注意到此事,并經排查核實,該外賣員并非平臺上的“閃送員”,而是在其他平臺接單。至于視頻發布者的動機,目前尚不明確??头硎荆疽呀泩蟀福⒄诘却降恼{查結果。
在網絡上,許多網友對此行為表示極度不滿和惡心,呼吁嚴懲這名外賣員。
網友“我若安好”憤怒地表示:“太惡心了,干出這種無恥下作的事情?嚴查?報警?讓他坐牢!”另一位網友“ya”也表示:“天哪,嚇死人了,別輕易惹外賣員,害怕啊?!?/p>
同時,也有網友提出,外賣包裝的防拆標簽非常重要。網友“春風一笑1217”說:“現在很多外賣盒子包裝完整,封得都很嚴啊,如果打開過是能發現的?!?/p>
不過,也有網友對視頻的真實性提出質疑,認為這可能是炒作。網友“馬不停蹄681”分析道:“視頻絕不是路口監控抓拍,那么是誰拍的呢?還有近距離特寫,唯一的解釋是自拍?!?/p>
去年6月,市場監管總局與商務部發布了關于防范外賣食品浪費的指導意見,其中提到要完善外賣送餐服務管理規范,加強食品安全培訓,推廣食安封簽,保障配送容器安全衛生。