面對(duì)最近發(fā)生在河南省的一起13歲孩子被順風(fēng)車“甩”在高速收費(fèi)口的事件，哈啰方面今日回應(yīng)稱，已對(duì)該涉事順風(fēng)車車主進(jìn)行了封禁操作，并且會(huì)對(duì)其他順風(fēng)車司機(jī)進(jìn)行提醒，防止類似事件再次發(fā)生。

哈啰還表示，他們高度關(guān)注此次事件，會(huì)進(jìn)一步核查訂單軌跡以及車乘溝通情況，確保所有用戶的安全。此外，為了預(yù)防類似事件的發(fā)生，哈啰也將在順風(fēng)車合乘公約中加入相關(guān)條款，明確禁止未成年人單獨(dú)乘車的規(guī)定。

據(jù)了解，事發(fā)當(dāng)天，13歲的孩子小萊獨(dú)自乘坐順風(fēng)車前往新鄉(xiāng)省人防防護(hù)設(shè)備有限公司工作地，途中遇到了一位順風(fēng)車司機(jī)的要求，要求他在距離目的地37公里的新鄉(xiāng)高速收費(fèi)口下車。然而，當(dāng)小萊下車準(zhǔn)備離開時(shí)，卻遭到了司機(jī)的警告說他已經(jīng)到達(dá)目的地，并讓他下車。隨后，小萊的母親曉芳撥打了哈啰客服電話尋求幫助。

哈啰客服表示，他們將會(huì)給予小萊一定的補(bǔ)償，但這并沒有滿足曉芳的要求，她堅(jiān)持要求哈啰能夠提供一個(gè)有效的解決方案來解決這一問題。

曉芳指出，這個(gè)事件不僅僅是關(guān)于金錢的問題，更重要的是哈啰需要正視這樣的問題，并采取措施避免類似的悲劇重演。她希望哈啰能夠認(rèn)識(shí)到問題的重要性，真正重視起孩子們的生命安全。