面對最近發生在河南省的一起13歲孩子被順風車“甩”在高速收費口的事件，哈啰方面今日回應稱，已對該涉事順風車車主進行了封禁操作，并且會對其他順風車司機進行提醒，防止類似事件再次發生。

哈啰還表示，他們高度關注此次事件，會進一步核查訂單軌跡以及車乘溝通情況，確保所有用戶的安全。此外，為了預防類似事件的發生，哈啰也將在順風車合乘公約中加入相關條款，明確禁止未成年人單獨乘車的規定。

據了解，事發當天，13歲的孩子小萊獨自乘坐順風車前往新鄉省人防防護設備有限公司工作地，途中遇到了一位順風車司機的要求，要求他在距離目的地37公里的新鄉高速收費口下車。然而，當小萊下車準備離開時，卻遭到了司機的警告說他已經到達目的地，并讓他下車。隨后，小萊的母親曉芳撥打了哈啰客服電話尋求幫助。

哈啰客服表示，他們將會給予小萊一定的補償，但這并沒有滿足曉芳的要求，她堅持要求哈啰能夠提供一個有效的解決方案來解決這一問題。

曉芳指出，這個事件不僅僅是關于金錢的問題，更重要的是哈啰需要正視這樣的問題，并采取措施避免類似的悲劇重演。她希望哈啰能夠認識到問題的重要性，真正重視起孩子們的生命安全。