網(wǎng)購(gòu)“七日無(wú)理由退貨”規(guī)則本應(yīng)為消費(fèi)者的權(quán)益提供保障,但現(xiàn)實(shí)中部分商家借機(jī)濫用這一權(quán)利,謀取私利。最近,北京市互聯(lián)網(wǎng)法院審理的一起案件就體現(xiàn)了這一問(wèn)題。
案情如下:路先生在某電商平臺(tái)購(gòu)入4臺(tái)手機(jī)后,向商家提出“七日無(wú)理由退貨”的要求,遭拒后將手機(jī)高價(jià)出售。之后,路先生將電商平臺(tái)告上法庭,要求電商平臺(tái)承擔(dān)違約責(zé)任。電商平臺(tái)辯稱,路先生的退貨行為嚴(yán)重違背誠(chéng)信原則,不應(yīng)適用“七日無(wú)理由退貨”條款。
經(jīng)過(guò)法院審理,法官認(rèn)定,路先生多次退貨,且退貨比例遠(yuǎn)超正常比例,這顯然不符合理性的考量。同時(shí),路先生在平臺(tái)上產(chǎn)生的退貨行為與其日常購(gòu)買(mǎi)目的不符,表明其并未按照正常的消費(fèi)模式進(jìn)行購(gòu)物。
最終,法院駁回了路先生的所有訴求,并宣告判決。此案再次提醒我們,無(wú)論何時(shí)何地,我們都應(yīng)遵循公平、誠(chéng)信的原則,正確行使自己的權(quán)利,避免不必要的損失。同時(shí),也應(yīng)加強(qiáng)監(jiān)管力度,打擊惡意濫用權(quán)利的現(xiàn)象,維護(hù)市場(chǎng)的正常秩序。