今年6月,上海一對高齡母子的長住酒店經歷引起了廣泛關注。周威帶著90多歲的母親,經歷了多次往返于多家酒店之間,其中不乏各種糾紛和意外發生。
周威,今年69歲,十年前因摔跤導致眼睛和右手受傷,提前退休并領取了殘疾證。為了照顧患有老年癡呆癥的母親,周威開始尋找適合的養老方式。最初,周威帶母親到了一家養老公寓,但不久之后,母親被一名陌生男子打傷,他們不得不離開了這家公寓。此后,周威帶著母親四處租房,最終選擇了在上海一家酒店。
在酒店中,周威和母親的生活得到了很好的照顧,但是卻也遇到了一系列的問題。比如,由于餐廳的食物質量不高,他們經常要投訴;此外,還有會員積分與酒店產生的矛盾、入住的酒店“爆雷”等情況,讓他們的生活變得更加困難。
更令人擔憂的是,周母曾經兩次摔倒,而且在最近的一次摔倒中不幸去世。周威表示,他已經向有關部門反映了一些問題,如酒店涉嫌非法集資、消防隱患等,但由于種種原因,這些反映并未得到解決。
周威的選擇長住酒店的原因有很多。首先,他認為酒店地理位置好,有配套設施,服務質量高,且活動不受限制。其次,他在考慮養老院時,發現有的地方條件太差,有的則價格過高,不符合他的預算。
然而,盡管如此,周威還是選擇了長住酒店。對于這個決定,周威表示,“我希望能為媽媽找到一個舒適的環境,讓她能夠享受晚年。”
周威的遭遇引發了人們對“酒店養老”的討論。邢鑫律師認為,酒店一般不具備長期養老所需的設施和服務,老人在酒店養老可能會面臨安全保障不足、醫療服務不完善等問題。同時,他也指出,政策上鼓勵酒店轉型做養老,但這也需要酒店進行適老化改造,并提供相應的服務。
旅游業資深高級經濟師趙煥焱也提出了自己的觀點。他認為,如果老人身體健康,可以嘗試酒店長期包房養老,但酒店業供大于求的情況逐漸顯現,酒店轉行養老院是否可行,還需要進一步的研究和探討。
總的來說,周威和他的母親的長住酒店經歷,讓人們重新審視了“酒店養老”的優缺點,同時也提醒我們,在尋找合適的養老服務時,不僅要考慮其成本和便利性,還要注意其安全性和服務質量。