美國(guó)聯(lián)邦貿(mào)易委員會(huì)昨日宣布，對(duì)軟件制造商Adobe及兩位高管采取法律行動(dòng)，原因是該公司在其廣受歡迎的訂閱服務(wù)中未能透明地告知消費(fèi)者提前終止服務(wù)的額外費(fèi)用。

收到聯(lián)邦貿(mào)易委員會(huì)的通報(bào)和推薦后，美國(guó)司法部近日向聯(lián)邦法院提起訴訟，指控Adobe誤導(dǎo)消費(fèi)者，在未充分披露關(guān)鍵條款的情況下誘導(dǎo)他們注冊(cè)訂閱服務(wù)，并在消費(fèi)者試圖取消服務(wù)時(shí)設(shè)置障礙，損害了消費(fèi)者的合法權(quán)益。

對(duì)此，Adobe發(fā)表聲明稱(chēng)：“我們尊重并遵守所有適用的法律和規(guī)定。我們將采取一切必要的措施，確保此類(lèi)事件不再發(fā)生。”但此舉引發(fā)了市場(chǎng)的關(guān)注，許多用戶(hù)表示不滿(mǎn)，認(rèn)為Adobe的做法侵犯了自己的隱私權(quán)。

中國(guó)記者繼續(xù)提問(wèn)：“對(duì)于這樣的情況，消費(fèi)者該如何保護(hù)自己的權(quán)益呢？”Adobe的客服人員回應(yīng)說(shuō)：“消費(fèi)者可以通過(guò)聯(lián)系我們的客服或直接前往公司總部獲取更多相關(guān)信息。”

總的來(lái)說(shuō)，Adobe的此次行為引起了市場(chǎng)的廣泛爭(zhēng)議，也讓消費(fèi)者看到了如何通過(guò)合法途徑維護(hù)自己的權(quán)益。