近期，有不少iPhone用戶反饋，在充電過程中頻繁出現溫度異常提示，使得電量無法完全充滿。針對這一現象，蘋果官方表示，當設備啟用“電池優化”功能時，系統會啟動自我保護機制，檢測到充電異常后，iPhone將自動進入涓流充電模式，將電量充至80%，以防止電池過熱受損。如果設備溫度過高，達到設定的異常值，系統將進一步停止充電，從而保障電池安全。

然而，對于一些用戶來說，這種自我保護機制可能導致電量充不進100%，從而影響日常使用。為此，蘋果客服給出了應對措施：首先，建議用戶可以嘗試關閉“電池優化”功能，以保證電池能充至100%；其次，盡量避免將iPhone暴露在直射的陽光或強光環境下，因為這些因素可能會影響充電效果。此外，蘋果還提醒用戶，在夏季這個高溫季節，盡可能地降低設備工作負荷，比如不要長時間開機、多喝水等，以減輕電池負擔，確保充電安全。

總的來說，蘋果公司在處理此類問題時，既展現了對用戶體驗的高度重視，同時也提供了實用的解決方案，幫助用戶解決充電難題，保護了電池健康，讓用戶能在炎炎夏日中享受流暢的使用體驗。雖然“電池優化”功能可以幫助提升充電速度，但也需要注意其潛在的風險，以及如何合理使用手機來保護電池。