近日,廣州酒家的一款“名家金典月餅禮盒”在網上引起了廣泛關注。月餅內的餡料竟然出現了兩條長約2.5厘米的鋼針。一位名叫陳女士的網友在文中分享了自己切開月餅時發現的情況。
據陳女士回憶,她在購買月餅的時候并沒有注意到這一點,因為當天家人還特地選擇了其他口味。然而,當她拿到月餅想要品嘗時,卻發現月餅內有一根約2.5厘米長的鋼針,這讓她感到非常擔心。
陳女士立即向廣州市荔灣區市場監督管理局反映了這一情況,希望廣州酒家能夠給予合理的賠償。隨后,市監局工作人員聯系到了陳女士,并表示將會調查此事。然而,之后陳女士收到了廣州酒家的通知,表示無法滿足她的要求,因為她無法提供包裝防偽碼、打開月餅時有沒有監控等更多的證據。
陳女士對這種情況表示失望,并認為廣州酒家應該承擔起責任,賠償消費者的損失。在接受采訪時,陳女士也表達了自己對食品安全的擔憂,她說:“食品安全是每個人的生命安全,我希望廣州酒家能夠重視這個問題,保障消費者的安全。”
目前,廣州酒家已經安排專人進行了現場檢查,并向市場監管局報告了此次事件。對于陳女士提出的質疑,廣州酒家的負責人表示,他們已經排除了產品過程中可能帶入的可能性,這是基于他們內部的質量控制措施。但是,他們也承諾將積極配合市場監管局的工作,以便最終確定事實真相。至于賠償問題,廣州酒家將繼續與陳女士進行溝通,以尋求解決方案。