在公告中，小天鵝品牌不僅表示要對此次事件中的消費者進行賠償，還提出了一系列具體的補償措施。首先，對于已經下單但尚未收到商品的消費者，公司將提供10元現金紅包和100元無門檻優惠券作為補償；而對于已經退款的消費者，則會根據訂單金額給予相應的補償。

此外，小天鵝品牌還強調了他們的態度：“我們會一直保持開放的態度，聽取每位消費者的建議和意見，努力改進我們的服務。”這表明了他們對自己產品質量和服務水平的自信，以及愿意傾聽用戶聲音的決心。

同時，小天鵝品牌也提到了他們不會關閉店鋪的消息，這無疑增加了消費者對品牌的信任度。在如今這個競爭激烈的市場環境下，這種堅持誠信經營的態度是非常寶貴的。

總的來說，小天鵝東山專賣店的這次公告顯示出了他們對消費者權益的重視，同時也展現了他們在面對問題時的積極應對策略。相信通過這樣的行動，小天鵝品牌能夠重新贏得消費者的信任和支持，實現長遠發展。