近期發(fā)生的辛巴與三只羊之間的“罵戰(zhàn)”引發(fā)了廣泛關(guān)注。作為涉事品牌的代表,蟹太太在其官方平臺(tái)上發(fā)表聲明,表達(dá)了對(duì)此事件的立場(chǎng),并澄清了有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的誤解。
據(jù)了解,蟹太太是一家成立于2018年的知名大閘蟹品牌,由影視明星黃曉明擔(dān)任品牌形象代言人,旨在通過(guò)線上銷售渠道進(jìn)軍生鮮市場(chǎng)。自成立以來(lái),蟹太太已經(jīng)取得了顯著的商業(yè)成就,其年銷售額從2021年開(kāi)始突破2億元,至2022年更突破3億元,2023年全年的銷售額更是達(dá)到6億元之巨。
然而,在最近的帶貨直播中,蟹太太卻與辛巴產(chǎn)生了分歧,導(dǎo)致了一場(chǎng)激烈的爭(zhēng)議。據(jù)媒體報(bào)道,這次爭(zhēng)議源于蟹太太的產(chǎn)品“大閘蟹蟹卡”,在價(jià)格上與辛巴直播所展示的價(jià)格出現(xiàn)了差異。最終,辛巴與三只羊均明確表示對(duì)此次事件負(fù)責(zé),但具體原因尚不清楚。
此外,值得注意的是,蟹太太背后的品牌運(yùn)營(yíng)方——蘇州西風(fēng)閣電子商務(wù)有限公司在今年4月也因?yàn)椤斑`反消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)管理規(guī)定行為及其從屬”的違規(guī)行為,被蘇州市相城區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局罰款11萬(wàn)元。這一消息進(jìn)一步加劇了公眾對(duì)于蟹太太質(zhì)量和信譽(yù)的擔(dān)憂。
面對(duì)這些負(fù)面新聞,蟹太太的態(tài)度顯得格外鮮明。雖然沒(méi)有詳細(xì)說(shuō)明具體情況,但其官方網(wǎng)站上的公告表明,公司已經(jīng)采取了一系列措施來(lái)改善自身的問(wèn)題,并且承諾將不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平。
總體來(lái)看,蟹太太作為一家知名企業(yè),應(yīng)該吸取教訓(xùn),加強(qiáng)內(nèi)部管理和質(zhì)量控制,避免再次出現(xiàn)類似事件。同時(shí),監(jiān)管機(jī)構(gòu)也應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和商家的監(jiān)管力度,確保消費(fèi)者的合法權(quán)益得到保障。